Политика конфиденциальности

Версия 2.0. Действует с 26 сентября 2026 года. Политика ExtentExchange для операций USDT TRC20 → CNY. Вопросы о данных направляйте на support@extentexchange.com.

Данные получателя, изображения и закрытая ссылка на заявку конфиденциальны. Передавайте только сведения, необходимые для вашей операции.

1. Кого и чего касается политика

Политика описывает обработку информации сервисом ExtentExchange на extentexchange.com при просмотре сайта, создании или восстановлении заявки, передаче данных получателя или сведений для проверки и обращении в поддержку.

2. Какие сведения обрабатываются

Номер заявки, выбранный способ выплаты, суммы USDT и CNY, курс, комиссия, время создания и окончания срока, история статусов.
Предоставленные вами контакты, включая WhatsApp или Telegram, и переписка с поддержкой.
Имя получателя, счёт или банковские реквизиты, платёжные инструкции и возможное QR-изображение получателя.
Назначенный публичный адрес, TXID, адреса отправителя и получателя, суммы, время и результаты проверки в блокчейне.
Данные выплаты и загруженные подтверждения, которые могут содержать личные или финансовые сведения.
Сведения о личности, компании, источнике средств, счёте-фактуре или цели платежа, если они нужны для проверки.
Технические сведения, включая IP-адрес, браузер, события безопасности и, где это фиксируется, записи доступа и согласия.

Не сообщайте seed-фразы, приватные ключи, пароли или лишние платёжные данные. Передавая сведения о получателе, убедитесь, что у вас есть право сделать это для платежа.

3. Для чего используются сведения

Мы используем данные для создания и идентификации заявки, расчёта сумм, назначения адреса и отслеживания оплаты; проверки блокчейна, сверки нестандартных сумм и предотвращения двойной или несанкционированной обработки; проверки получателя и цели платежа, выполнения допустимой выплаты CNY и предоставления подтверждения или поддержки; рассмотрения мошенничества, личности и источника средств; обеспечения безопасности, расследования инцидентов, разрешения споров, хранения необходимых записей и ответа на законные запросы.

Правовое основание обработки зависит от деятельности и применимого права: предоставление запрошенной услуги, законные обязанности, допустимые интересы безопасности и работы сервиса, а также согласие там, где оно требуется. Запрос обмена сам по себе не означает согласия на маркетинг.

4. Провайдеры и необходимые раскрытия

Нужные сведения могут обрабатываться поставщиками хостинга и инфраструктуры, данных блокчейна, связи, способов выплаты, а также консультантами или проверяющими, если они привлечены. Информация может раскрываться по действительной законной обязанности. Передаваться должны только сведения, необходимые для соответствующей цели. Запрос к поставщику данных блокчейна может содержать публичный адрес или TXID; уведомления могут содержать данные заявки и оплаты. Для WhatsApp и Telegram действуют собственные правила конфиденциальности; данные могут обрабатываться в других странах.

5. Публичные записи блокчейна

Транзакции TRON и публичные адреса видны в открытом блокчейне. ExtentExchange не может удалить эту запись или сделать публичную транзакцию закрытой. Публикация адреса или TXID вместе с вашей личностью может раскрыть связь, которая иначе неочевидна. Доступ к закрытой заявке отделён от открытого блокчейна. Не публикуйте ссылку или снимок экрана с данными для доступа.

6. Закрытые ссылки, изображения и безопасность

Храните закрытую ссылку на заявку надёжно и пользуйтесь только официальным сайтом. Лицо с действующей ссылкой может увидеть данные заявки и доступное подтверждение выплаты. Соблюдайте осторожность на общих устройствах и при передаче снимков экрана. Изображения получателя и подтверждения выплаты должны быть доступны лишь через контролируемый доступ к заявке или сотрудникам. Если изображение или заявка стали доступны постороннему, немедленно сообщите в поддержку. Ни один сайт, канал передачи или способ хранения не гарантирует абсолютной безопасности.

7. Файлы cookie, браузер и сторонние функции

Сайт и его плагины могут использовать cookie или локальное хранилище браузера для необходимых функций, настроек, безопасности и доступа к заявке. Встроенные сервисы и аналитика, если включены, могут использовать дополнительные идентификаторы на своих условиях. Управлять cookie и хранимыми данными можно в браузере. Очистка данных заявки может удалить локальный доступ, поэтому сначала надёжно сохраните закрытую ссылку. Когда закон требует согласия на необязательное отслеживание, должен предоставляться отдельный выбор.

8. Срок хранения и удаление

Записи хранятся столько, сколько нужно для выполнения и сверки обмена, поддержки, споров, безопасности и применимых обязанностей по хранению. Срок может различаться для заявки, подтверждений, документов проверки, переписки и технических журналов. Запрос удаления не стирает публичный блокчейн и может не затрагивать записи, которые необходимо хранить по закону или по нерешённому вопросу. Спросите поддержку о сроках для вашего случая. Необходимость в данных отпадает — их следует безопасно удалить или обезличить, если это возможно.

9. Запросы о ваших данных

Напишите на support@extentexchange.com, чтобы узнать о своих данных, исправить ошибку, запросить доступ или удаление либо сообщить о проблеме конфиденциальности. Другие права могут вытекать из применимого права. Перед раскрытием или изменением чувствительных сведений нам может понадобиться соразмерная проверка. Укажите номер заявки и суть запроса; не прикладывайте полный документ личности к первому сообщению, если его не запросили. Если запрос нельзя выполнить, спросите о причине и возможных следующих действиях.

10. Изменения и контакты

Дата вступления в силу обозначает опубликованную версию. Изменения порядка обработки информации или услуги будут опубликованы здесь. По вопросам конфиденциальности и безопасности пишите на support@extentexchange.com или используйте официальную страницу контактов.